Guía para comprar

Una vez que encontraste los productos que deseas adquirir sigue los siguientes pasos:

1. Haz clic en el producto
2. Elige el color del producto, o el nivel de nicotina del líquido
3. Opcionalmente agrega productos complementarios (resistencias, baterías, pyrex de repuesto)
4. Haz clic en “añadir al carrito”
5. Si deseas proceder con tu compra haz clic en el carrito de compra en el menú, si quieres agregar más productos regresa a la tienda y repite el proceso.

Una vez estando en el carrito de compra, revisa que tu pedido sea correcto.  Si cuentas con un cupón, es momento de ingresarlo. Cuando estés listo haz clic en “continuar con mi compra”, y sigue con estos pasos:

1. Ingresa tu nombre y tu correo electrónico
2. Ingresa tus datos de envío
3. Selecciona tu método de pago
4. Selecciona el recuadro que indica que ya leíste los términos y condiciones
5. Haz clic en continuar

Si tu método de pago fue “transferencia bancaria”, realiza el pago desde la app de tu banco, o haz un depósito en efectivo en Oxxo, 7 Eleven, Santander o Banamex. Una vez hecho el pago, sube tu comprobante de pago en este enlace https://vapersmx.com/comprobantes

1. Transferencia bancaria: Esta opción de mostrará las cuentas bancarias a las cuales puedes realizar tu pago. Tu pago puede ser por transferencia o depósito en efectivo. Una vez realizado tu pago sube tu comprobante de pago en el siguiente enlace https://vapersmx.com/comprobantes

2. Paypal: Puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito o débito a través de paypal en el siguiente enlace www.paypal.me/pacocu, y una vez realizado tu pago sube tu comprobante de pago en el siguiente enlace https://vapersmx.com/comprobantes

Paquetería

1. Todos los envíos se realizan a través de Estafeta o DHL dentro de la República Mexicana.

Tiempo de entrega

1. El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles dependiendo la zona geográfica y la disponibilidad de los productos.

2. Vapers Mx no se hace responsable por posibles contratiempos por parte de la paquetería, sin embargo, cualquier duda la puedes enviar al correo vapersmx0@gmail.com y con gusto te apoyaremos en tu caso.

¿Cómo rastreo mi paquete?

1. Un asesor de ventas se pondrá en contacto contigo para hacerte llegar tu código de rastreo en las siguientes 24 horas hábiles después de haber realizado tu pedido.

2. Ingresa tu código de rastreo en el formulario que se encuentra haciendo clic en los siguientes enlaces para conocer los movimientos detallados de tu paquete.

ESTAFETA:
https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo

DHL:

http://www.dhl.com.mx/es/express/rastreo.html

Costo de envío

1. En compras de menudeo el envío siempre es gratuito. Recuerda que el mínimo de pedido para poder realizar una compra es de $1000MXN.

2. En compras de mayoreo el costo de envío depende del volumen de la compra:

• Menor a 5,000 MXN – 130 pesos
• De 5.000 a 10,000 MXN – 250 pesos
• De 10,000 a 15,000 MXN – 350 pesos
• Mayor a 15,000 MXN – 500 pesos.

¿Cómo funciona?

El programa de recompensas te regala un monedero electrónico al momento de registrarte en nuestro sitio web. Este monedero electrónico se puede utilizar para almacenar tu dinero en nuestra tienda comprando créditos “Vape Coins”.

Por cada compra realizada se te regresará un 3% del valor total de tu pedido a tu monedero electrónico, que podrás utilizar en compras posteriores.

En compras de mayoreo NO aplica el programa de recompensas.

En Vapers Mx contamos con garantía en defectos de fábrica, el plazo para reclamar tu garantía es de 2 meses a partir de que realizaste tu pedido. Para proceder con la garantía por favor envía un correo a vapersmx0@gmail.com con la siguiente información:

1. El nombre de la persona que realizó el pedido
2. El nombre del producto defectuoso y una breve descripción de la falla
3. Una fotografía del código QR que está en la caja del producto. El código viene cubierto por una capa de color gris que tienes que rascar antes de tomarle la foto
4. Un vídeo en formato .mp4 donde muestres el defecto del producto

Una vez envíado el correo, espera a que un asesor de ventas se ponga en contacto contigo para enviarte tu paquete.